40 Tage Rückgaberecht bei RYZON

Wir möchten, dass du mit deinem Equipment absolut zufrieden bist. Deshalb geben wir dir neben deinem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen (ab Erhalt der Ware) zusätzlich ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 40 Tagen ab dem Rechnungsdatum. So hast du über einen Monat Zeit, deine Auswahl in Ruhe zu prüfen.

Hier geht’s zur Anmeldung deiner Rückgabe im Retourenportal.

Bedingungen für das freiwillige Rückgaberecht:

• Zustand der Ware: Bitte schicke deine Artikel möglichst in der Originalverpackung zurück. Die Ware muss unbenutzt sein – außer zum Zweck der Anprobe. Sie muss sich in einem verkaufsfähigen Zustand befinden und ungewaschen sein.

• Ausschluss: Sendest du ein gewaschenes Produkt ein, müssen wir dieses an dich zurückschicken und können dir den Betrag nicht erstatten. Liegen Anhaltspunkte dafür vor, dass die Ware in einem Umfang benutzt wurde, der ihren Wert mindert, verlierst du dein Rückgaberecht.

• Prüfung & Rücksendung: Wir behalten uns vor, eine Erstattung zu verweigern, wenn die Artikel gewaschen, beschädigt oder über die bloße Anprobe hinaus getragen wurden. Liegen Anhaltspunkte vor, die den Wert der Ware mindern, verlierst du dein freiwilliges Rückgaberecht. In diesen Fällen senden wir dir die Ware zurück und können den Kaufpreis nicht erstatten.

• Versandkosten: Sollten wir Ware aufgrund der oben genannten Punkte (beschädigt, gewaschen oder getragen) an dich zurückschicken müssen, sind die dafür zusätzlich anfallenden Versandkosten von dir zu tragen.

• Kein Umtausch: Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Bitte retourniere deine Ware und gib anschließend eine neue Bestellung auf.

• Gutscheine: Den Kauf von Gutscheinen kannst du innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Frist widerrufen; eine Rückgabe darüber hinaus bieten wir nicht an.

Rückerstattung und Ablauf

• Zahlungsmethode: Rückerstattungen können ausschließlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Einkauf verwendet wurde, gutgeschrieben werden.

• Geschenkkarten: Wenn du deine Bestellung mit einer Geschenkkarte bezahlt hast, wird der Betrag immer zuerst auf die Geschenkkarte zurückerstattet, bevor ein Restbetrag ausgezahlt wird.

• Dauer: Der Rückerstattungsprozess kann nach Erhalt deiner Ware bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Wenn du in der Sendungsverfolgung siehst, dass wir deine Rücksendung erhalten haben, gib uns bitte diese 14 Tage Zeit, um sie zu prüfen und den Betrag gutzuschreiben.

Hinweis: Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von diesen Regelungen unberührt. Hier findest du die vollständige Widerrufsbelehrung.